La Division des ressources humaines et du développement organisationnel s'acquitte de trois fonctions principales :  

• La fonction principale de cette division consiste à fournir un service de consultation complet en matière de ressources humaines à l'équipe de gestion de la Ville du Grand Sudbury et aux employeurs associés. Elle offre des conseils sur le recrutement efficace, la gestion de la santé et de la sécurité, l'évaluation des postes de travail et l'administration des conventions collectives.  
• Cette division a pour deuxième fonction de diriger la vérification interne et les activités de contrôle de l'administrateur en chef et du directeur général des Services corporatifs relativement aux transactions désignées en matière de ressources humaines. Cette fonction comprend le contrôle de la nature du travail, la gestion des négociations collectives et des demandes d'indemnisation auprès de la Commission de la sécurité professionnelle et de l'assurance contre les accidents du travail ainsi que le contrôle de la paie et des avantages sociaux.  

La troisième fonction de cette division consiste à offrir des services désignés en matière de ressources humaines au nom de tous les services de la Ville. Cette fonction comprend l'affichage des emplois, le traitement des exceptions en matière de paie, l'établissement de liens avec le Régime de retraite des employés municipaux de l'Ontario et consignation des questions de santé et de sécurité au travail.